松下幸之助，就是被人尊称为“经营之神”的、世界著名跨国集团公司“松下电器”的创始人。他生于1894年，享年94岁。在世人的眼中，他的经营，妙如神思。其实他少年时代，仅仅拥有小学四年级的学历，也曾两度成为学徒。然而正是无钱也无耀眼学历的他，23岁开始创业。他的一生，为此充满了不可思议的色彩。其实他的成功秘诀，非常简单，人人皆知，却常常被人忽视和遗忘。

从“热海会谈”危机说起

松下幸之助被后人用各种现代的经营术语所研究和总结，人们企图从他白手起家的神话般的成功经历，寻找他巧妙的经营手法，却忽视了他最关键的东西。一个没有高学历的人，到底凭着什么，能够拥有如此惊人的能力和力量，能够领导如此大的集团呢？让我们从他66岁退出社长职位后，成功化解的一次企业危机说起。

这次事件的解决，不仅化解了危机，还让企业更加稳固，足以看到他在企业中无所不在的威信。他出乎意料的解决危机的做法，给所有在场的经营者，上了一堂让人感悟颇深的经营课。

事情是这样的。就在他退出社长职位的三年后，也就是1964年，东京奥林匹克运动会迫在眉睫的时候，松下电器召开了“热海会谈”。

热海会谈，是一次由松下电器在静冈县热海市的宾馆，召集和主持的恳谈会。出席恳谈会的主要是全国的贩卖会社、松下电器的专门代理店的社长和店主们。为的是让松下的员工和这些承办松下电器贩卖店主们，有机会坐在一起，拉近距离，可以面对面地交流。

可事情却出现了意外，不仅没交流好，反倒一开始就出现混乱。

原来负责贩卖松下制品的代理店和其他主要贩卖会社，大半出现了经营赤字，度日艰难，很多人抱怨，家庭需要的主要家电，在日本基本普及了，即使现在继续销售松下的电器，也卖不出去。大家因为经营的不安，开始把矛头指向松下，不一会，双方之间，产生了难以解决的矛盾，越演越烈，各自都为了维护自己的利益，指责对方，互不相让。

负责销售的店主们把经营赤字的原因，全部归到松下。有的说松下制品很不好；有的说就松下自己得利，真的很奇怪；有的说，松下没有诚意，态度不好。等等各种情绪和愤怒都爆发出来了。而松下的一方，则认为他们出现赤字，是他们自己的经营出错，不能怪松下。两天的会谈，坎坷难行，矛盾根本无法化解。眼看这次会谈，就要以失败告终。彼此的不信任和相互怨恨，将产生多大的后果可想而知。

幸之助的一席话 化解了危机

就在松下制作方和贩卖店的销售方，彼此关系频临破灭，矛盾极端激化的时刻，已经从社长职位退位的松下幸之助出乎意料的一席话，神奇般地改变了这险恶的境况。

他说到：“我们这两天，征询到了大家许多的意见和看法，思虑再三，到底还是我们松下的责任，原因出在我们这里。我深感抱歉，我们松下，在过去很长的时间，受到大家的关照和厚爱，没想到，随着时间的推移，渐渐地，不知不觉地，居然将这些关照和厚爱都给忘记了。”

就这一句开头的道歉、勇于承担责任和知恩不忘的态度，瞬间就让大家激愤的心平静了下来，他满满的歉意和真诚交心的姿态，触动了大家的心，都倍感意外，静静地听他说话。

之后，他非常感触地对大家讲述了他刚刚开始创业时的很多感受，他说那时，他身边只有几个人，从制作电灯开始，经历了几十年的岁月，之所以能够成长成今天的大企业，全都是仰仗大家当年拚命地帮助我，将我制作的电器制品给买了出去，我怎能忘记了这些呢？

回首往事，幸之助百感交集，当年创业的艰辛和危难中受到的支持和恩惠，一齐涌上心头，声调不禁变成哽咽，声泪俱下。

大家闻言，如同被突然惊醒，深受触动，是啊，什么时候，不知不觉地将这份长年建立的宝贵的关系和恩义，给忘记了呢，为了利益，如今彼此怨恨伤害，真的太惭愧了。于是大家善良的本性被激发，纷纷自省。“我们也不好，也有错，我们大家跟松下一起，努力加油吧。”

就这样，刚才还是怨恨不停的双方，瞬间变成了相互照应、亲密无间、团结一体的兄弟了。

之后，他把坏事变成了好事，重新调整贩卖店家，听取大家的意见，把这些商家统一整合成更加合理的销售网。

经营会社 做人而已

这次事件的解决，无疑给所有在场的商家，上了一次感悟很深的经营课。感恩、谦卑、真诚待人的态度，铸就君子的人格，这种人格，在利益面前不忘做人的基本道义，才是他巨大领导力和经营力的根本。打动人心的，不是威胁，争斗，也不是利益的诱惑，而是善良的人性。

说白了，他不过是以待己之心待人而已。别人给过自己的，感动过自己的，那就是人最需要的，在人有难时，伸出援手，承担责任，就这么简单的一颗心。

他作为代表日本企业的商业巨头，没有高高在上的傲慢，反而在针对责难时，居然敢于反省自己忘记了曾经受到过的恩惠，不被眼前的利益左右自己的为人本性，就这一点，就非常惊人。

他在位时，不仅能做到向小商家低头弯腰，大度谦卑，还能在危机中从不为了保存自己的利益而轻易解雇员工！他认为会社是公共的器物，并非自己一人所有，是为社会谋福利的，所以，他的一生，都是在践行道义二字，虽然他不是神，但称他为商界的圣人，却是当之无愧的。

其实他的经营之道就是做人，他认为会社经营，人最重要，说到底，经营会社，制造物品，目的为的是有益于人的生活，所以他待人十分厚道。

他的这些思想，并非来自高不可攀的英才教育的学校，而是来自于9岁开始的学徒经历，以及他父亲对他的影响。在那看似很艰苦的，跟电器行业毫无关联的学徒生涯中，他学到了影响他一生的经营之道。（待续）

经营会社 无非做人

跨国企业“松下电器”的创始人，松下幸之助，只有小学四年级的学历，却成为“日本式管理之父”。他之所以被日本誉为“经营之神”，很大原因，在于他证实了以仁德为核心的商道，是成就大业自古不变的真理。

人们对他印象最深的一点，就是待人非常厚道，把人看得比利益重要。他首创“终身雇佣制”、 “玻璃式经营”等企业管理制度，体现的正是这一点，影响了后世日本的企业。从他身上，可以领悟出古代中国儒商的境界。

从少年时代当学徒开始，他就能做到不计较利益的得失。受到不公的对待，不仅没有丝毫的不满，反而思考自己的不足。从小事中不断领悟经营的正道。为此，他才思泉涌，福报连连。

九岁当学徒 勤劳知足

松下幸之助，于1894年，也就是日本明治27年，出生于和歌山县海草郡的和佐村（今天的和歌山市）。他排行第八，是家中最小的儿子。

原本家中还算殷实，不料他四岁那年，父亲因为生意失败，家道从此败落，尝试其它经营，也以失败告终，靠卖地卖房度日，最后家徒四壁。父亲只身前往大阪任职。幸之助九岁那年，父亲让他退学，去大阪当学徒。从此告别了学校，仅仅以小学四年级的学历，开始了他波兰壮阔的一生。

他的学徒生涯，跟电灯电器行业毫无关系，却是他以仁德为本，谋求社会福利，不受利益束缚的经营价值观形成的重要时期。

年仅九岁，他被迫离开母亲，来到了大阪“宫田火钵店”，以奉公的形式，成为该店的学徒。日本把学徒的工作叫做奉公，大概源于学徒的工钱很低，要住在店家，干的都是从打杂开始的下等工作，虽然管吃管住，却必须从早到晚的工作，不得停歇。幸之助每天要擦地清扫、带孩子、烧制火盆制品等等，手常常破皮裂开口子，疼痛难忍。小小年纪，别人也许还在母亲的怀抱里撒娇，他却必须恭恭敬敬地听从吩咐，早晚干活，内心的煎熬，可想而知，每日夜晚，都因思念母亲和故乡，泪湿枕巾。

但他很懂事，从不埋怨父亲，而是非常听话地踏踏实实地工作，内心是个很温和很知足的孩子。第一次的工钱给了他当时的5钱铜板，1钱等于50 厘钱，而1厘钱，可以买来一颗糖，这就意味着，他可以买来250颗糖，对于刚满10岁的他来说，那简直是天大的财富，他说自己当时吃了一惊：“我居然可以赚这么多钱。”“那是我一生中最开心的时刻”。尽管后来他拥有了十几亿的财富。但对于他来说，那250颗糖的价值，是他最大的财富。

为哄婴儿一笑 花掉一钱铜板

但他并未视财如命，有一次，他背着店主的婴儿在街上看到大家玩陀螺，因过于入迷，不小心婴儿的脸被碰疼了，哭个不停，他居然毫不犹豫进入卖点心的店里，用了一钱买下一个馒头点心，孩子马上不哭了。那是他五分之一的工钱，平时自己一个糖都不舍得买，能吃一颗糖，就已经觉得很奢侈的他，居然为了哄婴儿开心，花掉了“一大笔钱”。

很多人说，正因为他从小吃苦，懂得了养家赚钱的辛苦和不易，因此非常体谅员工。不过也有很多人虽然吃苦，但是却不能正面看问题，而是抱怨命运的不公，嫌弃工钱给的少，甚至为此感到屈辱，要摆脱贫困，将来出人头地。而幸之助，从不埋怨父亲的狠心，也不叫苦，得到一点就非常感恩知足,还能坦然付出，博得婴儿开心，是个心地善良、心无杂念的孩子。善待人，重义轻财，始终是他人性中最突出的特点。

父亲反对回家读夜校 要求继续当学徒

第一次的学徒，因店家破产，只持续了三个月，就结束了。他又被安排到了“五代自行车商会”继续奉公。他母亲却因为心疼儿子，希望他能回家读夜校，弥补小学退学的遗憾，那时他11岁，全家已经搬到大阪，正好邮局招募人，母亲便对他说，希望他回家应募，不用吃学徒的苦，还可以读夜校。

幸之助听到母亲的话，很开心，能回到母亲身边，实在求之不得，然而意外的是，父亲却反对，告诉儿子：你母亲虽然希望你停止奉公，回家读夜校，但是我认为你应该继续奉公，将来凭着实业，走出自己的人生。

父亲希望他在店家磨练自己，掌握技能的同时，也学会店家从打杂到经营的所有事物，只有从基层做起，体验全部的艰辛，踏实工作，才能真正立身处世。他还告诉儿子，这些比学校的知识，更加重要。

于是他听从父亲的安排，毫无怨言地继续当学徒，后来他非常感慨，幸亏父亲判断得当，他能有今天，都是因为听从了父亲的教导。

二度当学徒 初展商才 不修道已在道中

由于父亲的反对，他没能读书得到学历，但他并没有埋怨命运的不公，老老实实地做学徒，既来之则安之。每天在自行车店学习修车，干着各种跑腿的杂事和最累的活。

期间他常常正在修车，就会被客人吩咐替他们买包香烟。于是他就得停下手中的工作，洗干净黑黑的手，跑出去买烟回来。

这样一来，他突然想到，一来一回，客人等的心急，自己也不停地洗手来回跑，难道就没有好办法，使得这件事更加方便吗？于是他突然想到，干脆用自己的工钱买好放在身边，这样大家都节省时间，要的时候，马上就可以给客人了。那时候，20包一条，只要一次买一条，就免费赠送一包，这样一来，他大多每个月卖出两条左右，免费的两包，就成了自己的利益。甚至盈利达到工钱的四分之一。客人们都很喜欢他，认为他聪慧，能想到如此好的主意。后人因此认为他会经营，是天才。

其实他不过是老老实实干活，并不埋怨大家让他跑腿，然后想到如何更好地方便大家。节省彼此的时间而已。他就是在工作中，看到大家需要，想要更好地改进，于是自然想到这样做，是认真工作，认真生活，自然发现人们所需和不便的地方，希望大家过得更方便的必然结果。

很多人以为他是不是早就知道这样可以赚取免费的那包烟，我们虽然无从猜测，但是后来发生的事，足以证明，他当时只是为了方便大家，并不是以赚钱为目的。

因为不久后，店中其他员工有意见，其实就是嫉妒他得利，总向店主告状。为此店主很为难，让他停止。他当即听从要求，没有为自己分辩。一般人在这样的情形下，会觉得很冤屈，自己并未干扰他人，不过是花自己的钱买好烟放在身边，别人赠送的烟，又不是偷来的，店家也让自己替人买烟，哪里不对呢？肯定会觉得不公平。还会因此怨恨店中告状的员工欺负他。

然而，意外的是，一个十几岁的少年，居然面对众人的非难，不仅不怨恨，反倒十分平静地思考，为何大家会嫉妒自己，一定是哪里做的不对，让大家对他不满。就这样他突然想通了，没错，我忘记了有利益要跟大家分享了，我应该把赚到的额外收入，用来请大家吃一顿饭，大家都受益，才会高兴，只有我自己一个人获益，一个人快乐，所以不对，才招来责难。

这样的想法，出自一个少年的心，实在不可思议，即使大人也是十分罕见的。他能坦然忍受责难，在逆境中反省自己的不足，是个不修道已在道中的根基相当好的孩子，生性善良，懂得考虑和体谅别人，希望别人过得好。

所以说，他能够在上文提到的热海会谈中，以70岁的高龄，会长的身份，面对责难诚心道歉，化解危机，并非偶然。

香烟事件之后，他善待顾客得到福报，高明的经营领悟再次涌现。

(待续)

后人评价香烟事件：能在细微的生活和工作中发现商机，可谓聪明；敢于立马付诸实践，可谓实业家的素质；可是在完全不公的非难中，能全然不计他人之过，以淡然之心反思自己的不足，领悟出利益必须与人共享的经营价值观，况且是出自一个11岁少年的独自思考，若非神思，不知作何解释。多少日本的实业家因此对松下幸之助发出内心的赞叹：真不愧为“经营之神”。

第二度学徒的五年，正是人生观，价值观固定成型的重要阶段，他就这样在踏踏实实地做着看似无足轻重的工作中，不断地以正面的心态得出高明的领悟。

第一次独自贩卖自行车 天降福报

香烟事件过后，幸之助依旧无怨无悔地在“五代自行车商会”继续为客人跑腿买香烟，两年之后，善良的少年获得凭空降下的福报。这次事件，深深震撼了少年的心，从此定下自己以人为本的经营之道。

当时的自行车，是昂贵的商品，价格跟现在几乎差不多。幸之助因为年龄小，一直干着各种杂务，跟客人直接商谈、推销自行车的业务几乎轮不到他。不过店里也时不时会有店头刚好无人的时候，客人就会直接找他。13岁那年，恰好有一天碰上这样的时机，店头的人员刚好出去了，店主只好叫他去跟客人商谈。

当时一个电话打到店里，客人要求把自行车送过去让他看看。幸之助听到店主让自己一个人过去跟客人商谈，高兴坏了，这是他进入这里当学徒第一次独自推销自行车，这是他早就向往的工作。因此，非常认真地对待，见到客人后，详细热心地介绍自行车的性能，客人见他对待自行车的工作如此热心负责，况且只是一个13岁的孩子，非常感动，于是马上答应，会买下自行车，不过希望价格能降低一成。

幸之助高兴极了，赶紧告知店主，他觉得店主肯定会答应，因为以前他看见过店主给客人降价到一成。这一次他以为店主会大大夸奖他。没想到店主得知情况，狠狠地骂他：混蛋，哪有人一开始就主动让利的。可是幸之助一听就急得大哭，想到客人很满意很开心的样子，他边哭边替客人求店主，您别拒绝，就答应降低一成吧，卖给他吧，我不能让客人失望。店主被这个大哭的孩子弄得不知所措。

也许是骂声和哭声太大，客人又恰巧因为担心这件事，自己过来了，听到哭声走进店里，得知原委，赶紧主动让步，不可因为自己的要求，为难了孩子。于是以降价5分的条件，也就是一成的一半的条件，达成交易。少年这才安心，停止了哭泣和央求。

这时，意想不到的事发生了。客人突然开口说道：“以后，只要这个孩子在这里工作，我就不会再找别家，会一直选定这家的自行车。”客人显然被少年的负责和一心替他着想的诚心所打动。因为他听到了孩子即使被店主狠很地责骂，也在拼命为他央求。而这一幕，看似碰巧听到，更像天助使然。幸之助因此获得了天大的福报和莫大的荣耀。信誉带来的是无价的回报。

商道就是人（仁）道

第一次独自销售自行车，他居然得到客人如此大的恩惠和认可。从这件事之后，他悟出了一个道理：商道就是人道。人格得到认可和肯定，比任何事情都来得重要。交易当中，商品固然重要，但是人品更重要。仅仅凭着质优价廉，别人不一定就会买你的东西。人品永远是无价之宝。干任何事情，都要记得，用心对待别人。

幸之助就此对经营的价值观基本定型。

孔子曰：“仁者人也，亲亲为大。”就是说，有仁爱之心的方为人，（仁与人二字造字时同音，并非偶然）要以爱人为核心，首先要孝敬父母，并在此基础上，扩展到爱护天下所有的人。所以人道就是仁道。幸之助在他以后的经营实践中，遵循的正是这个道理。以人（仁）为本。

配送自行车 立下大志

在日本常常听到人们这样说：人生中没有一件事情会白白经历。幸之助的人生正好证实了这一点。他在自行车商会的五年，虽然跟电器没有直接的关系，却形成了自己的价值观，也明确了将来要走的路。

由于他经常给人配送自行车，眼中常常被便利的电车所感动。于是他看着电车，突然预感到：将来肯定会朝着电气化的方向发展，我以后要从事电器行业。从此他走入了电器的大门。

少年的志向，必将历经磨难坎坷，在惊涛骇浪中，试炼他，让他走出能够留给世人的不被利益所束缚的真正的商道。（待续）

松下幸之助，最大的功绩，就是将日本100年前、当时有钱人家才用得起的、稀罕如宝的各种日用家电，奇迹般地迅速普及到普通百姓家中，使它们像自来水一样，走进日本的千家万户。人们因仰慕他的巨大成功，而不断研究他走向成熟后的各种管理方式，以及他在各种危机和困境中的乐观自信和沉稳的心态。然而人们始终不明白，凭着小学的学历、病弱的身躯，他的这些不可思议的自信、魄力、勇气、和莫大的成功到底从哪里来的？

钱只是实现人生价值的手段 并非目的

一句话，他热爱生活，热爱自己的工作和身边的每一个人。并希望以电器的方式带给人们更多的便利和快乐。那是他终身的人生追求。尽管钱是他展开业务的资本，他却从来不把钱当作目的，钱只是他实现人生价值的其中一个手段而已，因此他从来不会被金钱所束缚。也不会因资金的困顿而轻言放弃。

而这份心态，又都来自踏踏实实的对待每一天的属于当下的每一件工作。没有从小积累的磨练打下的从心态到技术的基础，后边的业绩，都会变成梦幻一场，一点损失，便会动摇，一点挫折，便会倒下。

千里之行，始于足下，世上没有无缘无故的自信和成功。接下来，让我们一同来看看，他立下大志后，是否马上开始了电器的工作。

欲入电灯会社 先走入水泥厂

幸之助离开“五代自行车商会”后，怀着“电器能给人们带来便利，未来肯定能走进千家万户”的梦想和预见，15岁便向“大阪电灯”递交了入社志愿。

但是，也许是年龄小，他被告知现在不缺人，让他等待空缺。面对这样的挫折、看不到希望的委婉拒绝的理由，他并不气馁，丝毫也不受影响。年龄虽小，他却有过五年的学徒经历，在修理自行车和推销商谈自行车的过程中，不仅学到技术，还接触到各种各样的客人，对人们关注的事物，生活需要，包括与自行车相关的车灯的不便，都有深切的感受。也就是说，他选择电器事业作为自己的工作，已经是深思熟虑、不可动摇的理想。是将来一定会获得世人普遍认可的理想事业。所以，能否获得这份工作，对他而言，只是早晚的问题。

於是，他下了一个决定，让姐夫给他介绍临时工作，边工作边等待机会。很快他进入姐夫所在的水泥厂，干起了推水泥的临时搬运工。一开始，手推车搬运工作非常辛苦，他又瘦又小，混在成年人中，显得极不协调，常常被后来的车赶上碰到，干得很勉强。但是他不叫苦，坚持要做，三个月后，不但坚持下来，还推的非常熟练，臂力大增，推车技巧也都掌握了。

谁也不曾想到，他这三个月的推车，练就的本事，却对进入电灯会社后的工作，有着极大的帮助。彷佛电灯会社让他等待空缺机会的这段时间，正是为了让他练就未来工作需要具备的最后一个条件：推车技巧和臂力。

三个月成为工事责任担当者

不久，面对幸之助的一再申请、他对电气工作的热爱，打动了会社。15岁那年秋天，大阪电灯以内线见习工的资格让他进入会社。见习就是助手，用现在的话说，就是给人打杂。跟之前的学徒，没什么大的区别。他每天跟着负责给家庭安装配线、设置电灯内线的技术负责人到处走，其中一项最艰难的工作，就是把需要的工具材料准备好并不停地用手推小车，推到各家，协助责任担当的配线工作。

这种小车，看似轻便，其实很难推，东西多放一点，就使不上力气，一般的人，即使是大人也很费力，很多人就因为这一点，干不下去见习工的工作。幸运的是，幸之助有了搬运工的训练，一点也不觉得累，因为是自己梦寐以求的工作，所以干得很用心也很开心，仅仅三个月，他就掌握了全部技能，被晋升为工事负责人。16岁，他就已经成为领着成年人见习工、到各家庭现场负责各种配线工作的优秀技术负责人。并被公司调到新开业的营业所负责技术业务。后来成为最优秀的令会社都自豪的技术骨干。

22岁晋升人人羡慕的高职 却毅然辞退

干了七年，22岁时，他成为最年轻的检查员。就是负责检查技术担当者完工后的工作，非常轻松，他往往几个小时就完成了。一般来说，这是工事技术员工最高的目标，人人羡慕的工作，薪水高。但是他却毅然离开了这个职位。

其实是对电气与电器之间的关系及关键技术有了比较深刻的了解，也在接触家庭和社会的工作中，看到了诸多不便、需要改进的地方，而这些，没有人去想，没有人去做，他内心无法再等待下去，想要实现自己的理想，用自己改良的制品，改变人们的生活。那时他根本没有具备自己创业的资金。

因此他心中从不知道计较薪水的高低，也不会为这份人人羡慕的职位和薪水而兴奋异常，甚至完全没有考虑自己创业有没有资金基础。他心中想的，就是电器不合理的地方，要赶紧改良和创新，把人们生活的需要尽快变成现实。（待续）

松下幸之助在22岁时，仅仅凭着当时不足100日圆的所谓资金，和制造灯座一无所知的空白技术，就敢于白手起家，进行创业。日本人一直将这个超乎人想像的大胆行为叫做无谋。他不仅大胆，还遭遇惨败，甚至落入典当物品来度日的境地，也没将他打垮，竟然奇迹般地时来运转。他的奇迹与逆境中的坚强沉稳，全都来自从九岁开始的日常工作的种种磨练打下的基础。

创业之初遭遇惨败

幸之助在大阪电灯升至检查员的职位时，因为工作太轻松，开始利用闲暇时间对不满意的电灯底座进行改造，做实验，并把他的粗糙试验作品交给会社，希望他的合理改良能被会社认可，进行大量生产。但是却被无情地否定了。认为他的改良毫无意义，一句话，认为没人需要，卖不出去，没有任何价值。

他受到无情地否定，并不动摇，反倒促使他下了决心，自己做出来真正能见世面的产品，自己卖出去。于是辞去会社的工作，开始了独立创业。

一开始，有两个会社的同事因为了解他专注的工作态度，和技术掌握上的非凡领悟力，于是决定跟他一起创业，就这样，加上妻子和妻子的弟弟，共五个人，手里拿着也就是相当于几个月的工资，就开始了改良灯座的制造。

他碰到的第一个困难就是没有制造灯座的设备，那不足100日圆的资金，不够买一台最简单的机器。没有钱也没有设备，甚至不知正规的原料为何物。面对这等看似毫无理性，毫无谋略的异想天开式的开业方式，大家都看不懂，他到底是无知还是过于自负。

事实上，他的确遭遇了惨败，好不容易花了四个月才弄清制作方法和材料的他，以自己独特的头脑和打造方式，炼制的金属灯座虽然成功了，却卖不出去，几个人同时在大阪中拼命地寻找买家，10天过去，才卖出100个。不过10日圆的销售额。为此，几乎等同原先的会社对他的否定成为现实。一般人面对这样的残酷现实，是无法再坚持的，因此两个同事不得不面对生活，需要养家而离开了他。结果，他只好自己背负着大量的库存和债务，艰难度日。甚至靠妻子典当结婚时的嫁妆来支撑每天的生活。

看似无谋 实则有备无患

即使是这样，他也毫不怀疑自己的改良是有问题的，连退后的想法都没有，对他来说，失败并不可怕，就像他当初不被大阪电灯认可一样，被以等候空缺为藉口，不接受他的入社要求。等到被他的诚意打动进入会社，他已经度过了三个月的水泥搬运工的生活。练就了见习工需要的推小车的臂力和技术，磨难对他而言，从来都会变成好事，干任何事会经历失败，也早就明白，而且常年当学徒学到的技术，使他对制造东西的感觉非常好，学什么都很快，对新的技术，根本不害怕，内心是明白自己拥有的实力的。

所以，他对于没有做过的东西，没有陌生感，多年的经验使他明白，只要用心观察和钻研，虚心请教，总能学会。因此说他无谋，并不正确。他敢于在不懂正规的制造方法时，走出会社创业，是基于从九岁开始的学徒生涯的磨练。他对机械构造，炼制物品，并不是完全陌生。很多东西，触类旁通，只不过，金属的炼制，他是第一次。

还记得他曾在13岁，第一次贩卖自行车时，因为站在客户立场说明性能的热心和坚守一成让利的诚信，打动了顾客。顾客因此说只要幸之助一直在这家店工作，他就一直从他这里购买自行车。那时他同样被自家店主痛骂和否定，不应该如此主动让利来做生意。可是他最后得到了客户的认可。

这一切都告诉他，如果自己的所为是为了别人，自己的东西真的能解决人们的不便之处，其性能是大家需要的，并好好制造，让人放心使用，坚守诚信，就一定会得到认可。

没错，这是从九岁就积累的多次面对否定、面对失败的磨练打下的基础；做人的经验和技术的感觉的积累，使他不怕逆境与失败，这些都是人生“有备无患”、踏实做人的见证，使他能清醒地面对失败，能理性判断自己是否可行。他面对惨败的坚毅心态，绝非一朝练就的，也不是天才的智慧，是常年打下的基础，无形的准备。

也有人认为，他还是过于冒险，无法模仿，也不敢模仿，不知他的妻子为何能够忍受得了，在典当嫁妆度日中，敢于一直等待他最后的走运。

其实，幸之助不可能做毫无信心的事情，他当时是大阪电灯会社的优秀人才，绝不会让自己陷于绝境，连家都养不起。他离开会社时，已经知道，凭着自己的实力，即使创业后真的走投无路，失败到底，也完全不用担心生存的问题，他很简单就能再次返回原来的会社。离开时，大家都盼望他能回来。这就是实力的准备。他之所以一度靠典当度日都没回去，完全是认为自己的失败是暂时的。所以即使在这一点上，也是有备无患的见证。绝非人们表面看到的所谓异想天开和无谋。

否则，很难解释他如何能开创出游刃有余、不受世界经济状况好坏影响的水坝管理模式，并影响了后世，成为今天日本普遍采用的经营管理方式。

他做人的诚意，果然很快引起某家商社的注意和赏识。看似一败涂地时，突然时来运转，一下解决了资金问题，开始了正常顺利的工厂制造的运作。就此牢牢打下松下电器的根基。

（待续）

既然幸之助最后时来运转，我们先放一放，提前说说没有接受过任何高等教育的他，水坝式管理的智慧，到底出自何处？人们以为那是天才般的创新，其实只不过是善用了传统家庭主妇在日常管家时留下的智慧。

把失败当成财富 吸取正面教训

如果非要说他聪明，那就是他把每一次的逆境，都当成是人生宝贵的财富，吸取正面教训，绝对不会白白经历失败。他智慧的来源，都是日常生活的小事。很多人因为没有远大的志向，实现抱负的强烈愿望，和对生活对人的热爱，因此，即使是同样的生活，也无法从中获得灵感。

他则不是，心中有着强烈的实现理想的愿望，又能认真对待工作和身边的小事，并勤于在逆境中思考。所以当他经历了一次资金的困顿带来的巨大打击后，尽管奇迹般地度过了难关，之后也几乎不再受资金的影响，业务开展的很顺利，他却再也不愿意自己在资金上的考虑不周，第一次创业带给妻子、内弟的压力再次重演，当然也防止今后，工厂没有后备资金的周转，限于被动，影响很多跟随他的职员的生活与前途，他在这次解决了资金问题后，非常认真地思考自己将如何管理自己的工厂。

不错，学徒时的他是个可以将工资的五分之一拿来买点心哄婴儿一笑的，完全没有金钱执着的人。但不执着金钱，不等于金钱的混乱管理和让公司限于无钱的境地。你自己可以不羡慕荣华富贵，也可以不把钱当成事业的终极目标，但是让手下的职工有希望，有前途，让他们生活好起来，让公司成功，业绩越来越好，却是创业者的责任，这一次惨败的教训，让他深刻领悟，管理好资金，善用资金，才能顺利运转，不再让大家限于困境。因此，松下后来一直能平稳地度过各种经济冲击，不受世界经济不景气的影响。他把这一管理命名为水坝式管理。从这一点看，他也绝非仅仅依靠运气的无谋之人，只不过第一次经验不足，对钱的考虑，过于疏忽了。

妻子的管家理财 是水坝式管理的起源

他的智慧来自替他管钱的妻子。因为第一次惨败留下的三个人，除了自己，就是21岁的妻子和14岁的妻弟。而妻子，从结婚开始，就全权管家理财，丈夫要创业，自己当然就成为了管理帐目的合伙人。

妻子管家理财说起来并不复杂，创业前，每到丈夫拿回工资的日子，她就事先抽出一部分，存起来，作为不时之用，然后才将剩下的分成房租、报纸、水电、柴米油盐等各种开销，每份开销都几乎固定数目，绝不让家里出现毫无章程的危机。

说起来，没有妻子的严格管理，他当初创业的那点100圆资金，都不会存在，但是经过这次危机，他开始思索妻子的管理。原先的他，只将工资交给妻子，甚至连封口都不打开看一眼，就交给妻子了。从不过问家中的财务和一切事物。但这一次，他开始学习妻子管家理财的方式和经验，那就是事先存有备用资金，以备不时之用，和生活花销有固定预算的做法。让资金有备无患，留有余地。从那以后，他无论是向银行贷款，还是预支开销，都留有余地 。

比如向银行借1000万，才够周转，他必然借1300万左右，这样就不会因为突发情况再次借钱，因为两次借钱，给银行的感觉，你们的会社是不是经营有问题，怎么动不动就借钱。也会给银行造成不信任的感觉。这样的留有余地的借钱法，也被后世的日本公司普遍采用。

如果借不来1300万，只能借来1000万，他也按照这个原则支出资金，只用到800万左右来开展业务。始终备有不时之用的资金。

成功之后的松下，把自己的管理经验命名为水坝式管理时，很多人以为那是天才的理论，是现代的创新，其实就是来自最普通的传统家庭主妇的理财方式。 只不过，他善于运用生活原有的经验和智慧，并用现代人能理解的电器时代出现的水坝的功用来比喻。因为水坝建成，可以发电不说，还能控制水量，储存水备用，备旱情时的不时之用，也能防止水患。

松下后来利用这个原理，将人才资金和设备，有效利用，合理安排，甚至利用不景气的时机，将储备的资金和人才，用来研发新的制品，用来办学培养后人，不慌不忙地度过各种困境，展现出他富有远见的智慧。

今天日本的家庭主妇 依旧了不起

很多人奇怪，一个同样没有接受过现代高等教育的家庭主妇，怎么会理财呢。其实传统的家庭，夫妻之间的关系非常明确，丈夫主外，挣钱养家，妻子专攻家务，管理家中一切事物，包括理财，各施其职，各守本分，相互信任、支持和感恩。这些都是自古传承的夫妻关系，跟今天的以情感为核心，喜欢在一起，不喜欢就离婚的观念完全不同，中国因为文革失去了传统的文化和家庭观念，所以很难理解。其实看过《红楼梦》的，都不得不欣赏王熙凤的管家的才智。她虽无德，也没受过私塾教育，但是古代家庭，主母管家，都是很了不起的。再看看宝钗和探春，因王熙凤病倒，被王夫人委托管家，更是展现出惊人的见识和能力，现代人津津乐道的所谓承包责任制早就出现在宝钗管家的论述中。这些，就是古代妻子的本分，女子的才智，家庭历代的传承，母亲在生活中自然就传给女儿，不过如此。

即使到了今天，日本的家庭主妇，人人都会有一本家计簿，记录每个月的收支，都会固定存下一部分钱，然后再算出预订的开销，比如孩子的私塾费，家用水电费，交通费，电话通信费，饮食费，保险费，零钱，还有假期的旅游费，等等，每一笔开销支出，都事先记录好，并用钱袋分开装好，绝对不会让开销的支出超出收入的工资。妻子管钱，是要给丈夫交代如何使用的，而丈夫也会毫不保留把所有工资连带明细表，通通上交妻子，夫妻间是公开透明的。谁也不会认为钱是自己私人的东西，妻子不过是负责管理，如同家中的财政部长，一笔笔钱如何使用的，都要记录，将一切打理的井井有条。根本不存在家庭主妇地位低的感觉。这是中国人失去传统文化后对古代人的曲解。

日本现代的管理 本就来自古代的智慧

古人经常将管家和治理国家的本质等同起来，所谓先修身齐家，然后才懂如何治国平天下。这也就是中国为何从小就注重家庭关系，讲究懂得基本的家庭生活，学习日常的洒扫应对之后，才进一步学习各种技能和知识的原因。幸之助没有走现代教育的路，却在传统的工匠般的师徒关系中和传统家庭的管理中，不停得到灵感和智慧。

日本公司的社长，往往被称作亲分，亲就是父母的意思。就是相当于一个大家庭的管理者，要照顾员工的生活，要为养活员工而尽职尽责。自古受到中国传统思想影响的日本，留下了很好的传统智慧，所以，管家与管理会社，甚至管理国家，在他们看来，是一样的。今天的日本，家务依旧保有家政的说法。

很多的日本管理，其实来源于古代的智慧，他们重新拿出来，以现代公司的具体内容进行实践，以现代经营涉及到的现代人能看到的事物从新讲述出来。其实西方讲究的成功法则之一，也提到会存钱的人大多在经营上会成功，讲的都是同一个道理。只有认真对待人，对待日常生活的人，并勤于思考，不断吸取教训，才会管理公司，才会获得人生的成功。

投机取巧，急于求成，幻想一夜致富，不能踏实做人和稳步经营，永远不会长久，也不会获得真正的成功。（待续）

创业后改良的灯座卖不出去，遭遇了第一次的惨败。眼看走头无路时，一件意想不到的好事突然发生了。从此迅猛崛起。留下种种传奇般的故事。

是谁拯救了幸之助？

后人评价说，是幸之助的热情、努力和不懈的坚持，迎来了幸运之神的降临。 那一天，是大正六年，也就是1917年的12月，一位陌生的男子，找到了他家。来客很兴奋地说，“终于找到了，请问你就是松下君吧。”幸之助听到有人正在找自己，一脸的不解。男子解释说，自己是阿部电气商会的人，前些日子，幸之助曾经为了推销制品来过他们商会，见过他的改良灯座。今天特地前来商谈业务。

幸之助一听，乐坏了，以为是找他订购灯座呢。没想到客人的来意并非如此。他对幸之助说，希望他能帮助川北电气，制造电风扇的底座。这家会社，是当时的大手企业，正在寻找能用柏油、橡胶和石棉等原料（这些原料知道的人很少，会这项炼制技术的也不多，大家都保密，不肯透露给别人，其实北川也不知道原料为何物，只是需要类似那样的炼制物而已。）炼制电风扇底盘基座的制造所。因为当时的电风扇，开关底座是用陶瓷做的，很容易坏掉，所以机缘凑巧，找到了正以此法制造电灯底座的幸之助。

阿部电气商会是当时的电器批发商，正负责销售川北电气的制品，所以当时虽然对幸之助的灯座制品并未看好，但是却对幸之助当时的热情，不辞辛劳地反复解说制品性能的样子，留下了深刻的印象：这是一位热爱自己制品，能拼命而专注于工作的人，他的制品，看得出来，质量很不错。就这一点，直觉的印象，他想到了让幸之助帮助川北电气制造电风扇的底座。

这家大手企业的川北电气，就是后来松下电器旗下的松下精工。

也就是说，通过阿部电气商会的介绍，幸之助获得了一大笔电风扇底座制造的订单，从开始的实验性的100个，到获得认可后的一千个，两千个，几千个，他的制造业，终于打开局面，获得源源不断的稳定的收益，积累了资金，度过难关。真是峰回路转，从此迎来真正的崛起。

看来，不管最后的结果，失败与否，只要你能认真努力地付出，那份辛劳，必会获得回报，你做人的样子，总会留下痕迹，留在别人的心中，不知什么时候，定会结下好的缘分。以你意想不到的机缘，解救你度过危机。

过去日本的修行者常说，人生的每一个过程，每一次经历，每一件小事，不管好坏，都是宝贵的财富，都要好好对待，你认真做人的态度，会为你打开幸运之门。表面的成败与否，不必太过计较。人生没有真正的失败。在困境中默默忍耐坚持，做好眼前的每一件事，最后一切小事都会自己连接在一起，会自然形成该有的结局。这也就是幸之助在这次事件中深刻的领悟。

接连发明 完成奇迹般的崛起

他用制造电风扇底座的资金加上部分借款，终于建成工厂，雇佣工人，有了正式的事务所，妻子也退出繁琐的财务管理，而专注于制品的最后包装。之后他开始开发自己的电器制品，实现了奇迹般的崛起。

当年的电灯，是如何使用的，很多人都无法想像。很多我们认为理所当然的生活方式和用品，在当时，都未曾见过。今天家庭简单用个连接插座，就可以将电自由连接到别的屋子，分用电流，可以同时用很多电器。这些生活方式，并非理所当然，而是松下幸之助开启的思路。

他从照明电器用的配线附件机器开始，他一个一个地改良当时极为不便的配线器具。比如说，在大阪电灯会社当配线技术负责人时，他经常出入各家庭，发现电灯只能直接插入固定在屋里的插座，然后，再想另外配线用另外的电灯或者电器，就需要求助会社技工，重新配线。极为不便。于是他一直考虑，要开发一种便宜实用，可以分用电流的插头，就这样，他不断试验，开发出了各种能简单分用电流的插座，灯座，解决了当时家庭配线的困难——换个地方就无法使用电灯、电器的不便。他的制品，因解决了人们极大的问题，获得了奇迹般的成功，生产到了供不应求的地步。销售商为了赶紧拿到制品，有的甚至自己上门来拿，连配送都省了。

就这样，从创业到今天，他仅仅用了两年，就完成了初步的成功，拥有了20多位员工，名声远播。业绩迅猛展开。

传奇般的销售 令人膛目结舌

1923年，28岁，他开发出了炮弹型电灯，就是自行车用的电灯，寿命比原来的长10倍，接着就是富有传奇色彩的角型电灯。这些发明，不仅大大解决了人们自行车黑夜用灯非常头疼的问题，还为大家节省了家庭开支。

角型电灯的传奇色彩在于，他用了一个大胆得令人吃惊的销售方式。他的电灯需要用电池，于是他找到生产电池的厂家，请他们免费提供一万个电池。对方一听以为幸之助是不是脑子出了问题。或者自己听错了？幸之助不慌不忙地肯定他们没有听错，他打算免费将一万个新电灯投放市场，所以需要一万个免费的电池，年内，他认为自己一定可以销售20万个，这一万个是免费服务，他要让大家用过自己觉得好，来打开市场。因此，他说希望得到电池厂家的支持。如果最后，他销售不出20万个，定然会支付现在这一万个电池的钱。

老板一听，非常吃惊，如果最后松下真的能够售出20万个电灯，也就意味着，会售出20万个自家的电池，损失一万个电池，换来20万个的销售额，何乐而不为呢，何况失败，他也不受损失，不妨一试。

没想到，最后的业绩，简直就是奇迹，售出47万个。电池厂家为此写下感谢状，亲自拿到松下，对幸之助感恩不已，彻底拜服。

他的经历，为日本商界留下宝贵的智慧：不必好高骛远，就从人们需要的开始做起，只要是生活中，人们急需的东西和事物，你就去想办法解决。只要是为了大家而开发的东西，就能广受欢迎； 同时，保证品质，并给出适当价格，让大多数的家庭都能享用。

还有就是合作经营，互助互惠，各施所长，共同发展，绝不仅仅谋求自己一家的利益。 他的47万个销售业绩，就是来自与电池商合作，共同发展的思路。这就是他小时候销售香烟招人嫉恨后得出的商道——利益不能独享，帮助别人共谋福利，方能打开通路。

真的是，制品利人，销售利人，仁善使得路通天，神奇智慧处处显。之后他的这些经营之道，越来越明确，为他带来最后巨大的成功。

这种认识，也成为世界共通的成功法则。（待续）

会社的金钱不过是被自己暂时保管,并非个人所有;松下电器本身就是为社会做贡献的公器;员工就像家人一样,信任他们,培养他们,无私地传授技术;对外则谋求共同繁荣。

幸之助这些宽广无私的经营思想,使松下形成财务公开,技术公开的玻璃式管理。成为堂堂正正为社会贡献自己价值的会社。他的人格,他的胸襟,意味着松下电器必成大器,“经营之神”的荣耀并非虚言。

税务风波

大正九年，1920年，松下的企业还只是中小型企业中的一个而已，但在那年，却发生了一件意外的风波。这场来自税务申告的风波，看似灾难，却如同少年时代一样，幸之助总是能在困境中以正面的心态悟出经营的正理，顺利走出关卡。把世人眼中的坏事，变成好事。完成商道的升华。

当时对于中小型企业的税务审核，并不像现在那样严格，税务署的官员，每到审核的日子，就会招集街道的各家企业，来到附近一家寺院，进行自我申告。基本上，每年各家都是自报收益，官员则根据他们各自的申报，来确定所应该缴纳的税额。官员几乎从未真正进入各家企业，去亲自核实帐目，只要所报金额出入不至于太大，基本上都不会太过在意。

这一年也是如此，幸之助按照规定来到寺院的会场。只见大家都是500元，600元，或者700元左右的申报。可是他却犹豫了片刻，虽然心下明白，只要报个跟大伙差不多，大约过得去的数，也就足以过关了。可是不知为何，总觉得不太对头。因为这几年，自己的企业收益，明显增多，到底该如何申报才对呢，他想了一下，要不就比去年多报一倍吧。于是他说出两千的数字。

官员们一听，吓了一跳，这个数目，远远超出别家企业，于是做出一个惊人的决定：要亲自到松下查核帐目。

没想到查核的结果，认为他们实际进帐是5000元，比刚才的申告，多出一倍不止。幸之助面对突如其来的审核，面对意想不到的结果，先是自己吃了一惊，随后很快平静下来，他想，自己并非有意隐瞒，不过是按照历年的习惯，象征性地申报，至于申报的正规做法，正确的计算方式，从来没人考虑过。既然认为，该严格按照帐目来申报，那就这样做吧。

于是他根本不加分辩，马上对官员说，就按照规定办理，你们可以将这5000元全部拿走，我们松下没有任何意见。

风波过后 领悟钱财的真谛

事情过后，不少人认为幸之助太诚实，你只要大致说个数目，跟大家差别不太大就好，为何要自曝实力。招来祸端。幸之助听到各种以维护自身利益为核心的意见，反倒冷静下来。促使他开始思考，钱是越来越多，自己该如何面对金钱。当初创业，是为了享受富贵吗？到底钱是什么东西，它是自己所有的吗？可以自己随便使用吗？

很快他明白了一个道理：钱不是自己个人的财富，它属于整个企业，是应该为社会做贡献的，我不过暂时保管，用这些钱开发产品，做出让人受益的东西。既然非我所有，政府拿去成为国家财产，运营整个国家的事业，管理好百姓的生活，何乐而不为呢？企业本身，属于全体员工，并非自己一人可以完成的事业，甚至，它是属于整个社会的公共器物。我自己虽然建立了企业，却要仰仗大家，甚至仰仗同业者一起，才能完成，这个企业本身，也不属于自己。

他的经营之道，经此一难，反倒变得十分明确，心胸变得宽广无私，做事业的境界得到升华。日本古训，常说一个人的器量，决定一个人的未来，有多大的心胸，就会成就多大的事业。他的眼光，最后甚至跨越自己的国家，把世界当成一体，化敌为友，成就跨国集团的规模。

跳脱个人私利的金钱执着，便拥有了开阔的目光和视角。眼界智慧，因道德境界的升华而升华。松下的成功，就是最好的证明。

玻璃式管理的开创

税务风波过后，幸之助心无私念，决定实行财务公开管理。每个固定日子向全体员工汇报公司经营情况，无论是收益还是受损，一律不加隐瞒。这样一来，成了祸福一体，员工认为自己就是公司的主人，有责任做好。并且彼此不会再为钱财互相猜忌，如何开销支出，如何使用，清清楚楚。大家就如同生活在彼此关照，相互扶持的大家庭，形成一个良好的内部风气。

所以松下的人事纠纷，几乎绝迹。

这就是人们熟知的松下企业玻璃式管理的来历和做法。玻璃，意味着透明，公开。这是松下后来为此管理命名的原意。

公开技术机密 对待员工如同家人

此外，公司的运营方向，技术也都向员工公开，早在企业刚刚崛起的当初，他就无私地教导雇来的员工，把当时视作企业机密，只有家族重要的几个人才知道的关键技术，无偿地教给刚刚入社的职工。为此他还被朋友警告，这样会流出技术，增加同业者、竞争对手。会给自己带来莫大的损失。

但是幸之助则这样回答：无需多虑，人心因至诚而感动，我待人以诚意，信赖他们，传授机密，难道他们会恩将仇报？不会的。

其实人很难完全相信别人，幸之助却愿意真诚待人，或者选择了这样的心态，不管人最后是否会背叛他，但是他选择了用人不疑的心态。根本不把别人最后如何对他，太过在意。但是他相信，人性本善，每个人内心都渴望温暖，得到别人的真心对待。所以，他就这样无怨无悔地实践他的信念。

事实证明，他的无私与真诚，赢得了人心，以至于松下的团结，逆境中的共患难，只要是幸之助在位期间，都达到了令人赞叹不已的地步。

后来幸之助因战争受难，也是员工与街道，以及众多盟友，联名请愿，将他解救。他将人如此对待，如此珍惜，必得善报。（待续）

松下幸之助的经营，有一个很大的特点，对待金钱没有个人的执着，但却能以十分清醒的头脑来管理和善用金钱。他常说，如果一个企业，无法生存，无钱制造产品，无法保证员工的收入和付出， 那是绝对错误的，是领导者的严重失职和无能的表现。企业若倒闭，不仅员工失业，生活困顿，企业也失去制造物品，贡献社会的能力。对任何人都是损失。

对他而言，作为一个企业的责任者和经营者，有着宽大的心胸，基本的人格，还远远不够，还必须担负起自己的责任，否则你只能独善其身，不能成为一个担负重责的真正的经营者。

他对人对己，一视同仁。他从不让人因过分让利而受损，也同样不会一味应求过分的让利要求，来损害自己的企业。他以待己之心待人，追求理性经营，互惠互利，共同繁荣。

为救企业 亲自上京 爱心打动销售商

幸之助的事业，并非一帆风顺，他经历过数不尽的风浪，但是，都不会轻言放弃，当他的企业因一系列的配线器具的出品，方便了大家自由使用电灯后，他的双股电灯插头，销售得非常好。之后，他再次改进，变得更加便利，销路直线上升。

那时，闻名全国的角型电灯还未出台，幸之助还属于刚刚崛起的小型企业，就引起了销售商的瞩目，一家批发代理商的商主吉田，找到他，要求由自己一家独揽代理销售的权利，而东京方面，也由他的最亲密的伙伴，负责东京方面的独家代理。并许诺，销售责任由他们负担。松下只管制造就好。

听到这样的要求，幸之助倒也乐意，有人专门负责销售，自己也不用操心出售的问题了，只是他目前规模不大，同时承担两地的生产量，每月需求肯定很大，如果不扩建工厂，无法满足这两家代理商的需求。但自己目前没有这样的资金，希望代理商能提供保证金扩建工厂。

一切谈妥后，幸之助迅速扩建，顺利地度过四个月，产量由最初的每月2千个，渐渐变成了5千个。然而意想不到的事发生了。

因东京方面生产类似产品的厂家一味降价，造成松下的产品突然销路不好，需求大大下降，各家销售商来吉田处都要求大大的让利，吉田跑到幸之助处，如临大敌，十分慌张地诉苦，要求解除契约。

幸之助，虽然很惊讶，还是没有为难吉田，同意解除。一般人为此会埋怨吉田，给留下如此大的负担，如果卖不出去，后果不堪设想。但是幸之助并未责怪吉田。之后，他决定自己想办法，寻找销路，完成这大量的5000个以上的销售。

他亲自寻访大阪几十家销售商，大多因为幸之助以厂家身份登门，很高兴，表示不用从独家处购买，很高兴，新产品很好，愿意出售。其中有一家说，你不该将销售权放到一家身上，这样会限制你。他听后深受启发，不能怕麻烦而忽视其他商家。销售的路，不只一条。

受到鼓励后，他决定亲自去东京，这是他第一次上京。背负着全体员工的期望，还有与东京的独家代理商见面后，说明来意，希望他不要有压力，自己会想办法开出销路。果然，经过他的亲自登门，说明性能，东京很多销售商也很感兴趣，决定销售他的产品。

这一次，当销售商自然要求让利时，幸之助很诚恳地说，自己已经给出很适当的价格了，不能让利了，否则对不起辛苦工作的员工，幸之助心疼员工日夜加班，和费尽心力的开发心血，诚实相告自己不能辜负自己的员工。

商家看出来他爱护员工的一颗真心，非常感动，反倒痛快地同意以幸之助的价格达成交易。

他的责任心，拼命为了员工和企业开发销路的心，为他解除了这次劫难，走出困境。也告诉了他，销路不可依赖于一家的道理。无路可走时，可以换个思路。不必消沉。每一次的困境，都让他在磨练中变得更加坚强，学到宝贵的经验。

拒绝对方过度让利 给予根本的救助

幸之助珍惜自己的企业和员工，也同样珍惜别人。

当时的日本，商企交易，有一个理所当然的惯例和习俗。就是推销商品的一方，早已准备好买主会要求让利，一旦买主提出要求，自己也会作出让步，以求自己的商品能顺利卖出去。谁也没有对这样的交易方式提出任何疑虑。

有一天，幸之助接待了一位客人，想向自己推销商品。他也很自然地随口问了一句，你能便宜多少。对方根据幸之助的要求，想了想，很快也就答应了。幸之助的要求本为试探，并未想到对方答应得如此快，有些出乎意料。他突然心下不安，自己的要求会不会太过了，尽管很多时候，交易本就是你情我愿的，他自己同意了，也怪不得别人，大家都是以求得自己获利为先。但是幸之助却不这样想。

他为求心安，问了对方一句：你们即使以现在的价格出售，应该还是能赚钱的吧，我们双方，应该都能获利。

没想到对方非常干脆地告诉他，自己只有损失。幸之助一听，非常吃惊，不解为何这样做。对方无奈表示，担心不这样做，谁都不买他的产品，积存的东西卖不出去，更加困惑。

幸之助知道原委后，马上拒绝购买，告诉对方，你如果这样做，我以后都不会购买你家的东西。

对方营业至今，从未碰到过因为自己让利过度，而反遭拒绝的例子，他受到的冲击更加强烈，不禁追问因何如此。

幸之助觉得自己让别人受损来得利，太不像话，于是很生气也很心痛，坚决拒绝这样损人利己的交易。他说，自己无法这样做生意，良心不安。可是，转念一想，对方因卖不出东西发愁而有求必应，显然情况很糟。不买的话，他们会社可能会倒闭，又于心不忍。于是他不得不越过界限，问出了对方极为不利的经营现状和很多消耗成本的经营做法。

他对此提出忠告和建议，从根本上希望他们会社改善经营方法，降低成本。不久，这家会社按照他的建议，有效降低成本，节省很多开支，彻底摆脱了被动局面。

这就是他，以待己之心待人的做法，自己爱护自己的员工，不希望员工白白付出，不希望企业倒闭，又怎能不理解别人呢？他爱护自己的企业，懂得企业的艰辛，付出的代价，自己不希望别人苛刻对待自己，那么他又怎能忍心伤害他人。正所谓“己所不欲勿施于人”。幸之助努力遵循做人的良善，谋求大家的共同生存和繁荣，对人对己，一视同仁。绝不做损人利己的事，不会乘机狠狠杀价。

他的这些对人的帮助，甚至是对同业者的帮助，并非一例两例，他屡屡在别人经营出问题的时候，给出建议和忠告。很多人为此对他非常感谢，其中日本的另一位，也被誉为“经营之神”的稻盛和夫，就曾经因为在困境中得到过幸之助的水坝式管理的教导和启发，从而振作起来，对幸之助非常钦佩，感恩不已。

帮助别人，最后也就帮助了自己，让他广结善缘，不断发展。

（待续）

之前提到的角型电灯的销售，是让他一举成名，全国皆知，相当富有传奇色彩的一次经历，人们惊叹于他奇迹般的成功，非凡大胆的销售手法，却不知道，他的才智，是经受种种挫折和考验后，被磨练出来的。逆境中，只要他敢于面对，都会变成走向未来巨大成功的机会和好事。没有一点一点的铺垫，自身亲自度过难关的磨练，就不会有奇迹般的成功和面对各种逆境的胆识。因此我们特别针对这次传奇经历，详尽分析他成功的秘诀。

传奇并非一朝造就

在当今的日本，免费提供试用品的做法，几乎是常识般的销售手段，但是这个手法，却是松下幸之助的经典思路。即使是今天，人们学会了他的手法，也学不会他的气魄，人们只知其表，却不知其所以然，因此遇到突发状况，难以随机应变，很难做到不被世界的经济情势所带动，处于被逆境牵着走的被动局面。如何利用逆境变成成功的机会，如何以正面的心态对待人生的成败，才是我们看他经历的目的，而非仅仅学习几个成形的手法。

当时他发明的角型电灯，刚刚出产时，价格不菲，属于比较昂贵的商品，别说免费，就是以一半价格出售，也是需要相当的决心，何况他还是个中型企业，付出的成本代价，是惊人的，更不用说，以一万个的量，全部免费赠送。这个举动连后来同意跟他合作的当时日本大手企业的“日本电池之祖”，都惊叹自己闻所未闻，自己几乎是被他的胆魄和气势所吸引的。

其实，他并非一朝之间，突然想到的办法。如果没有上次独家委托吉田为代理销售商后发生的劫难，领悟不可贪图省事，依赖一家销售，限制销路，造成严重问题的教训，亲身经历放下固有观念，以至诚之心对待各种销售商后获得的肯定和支持。以及后来的炮弹型电灯遭遇的大难，给他留下的成功经验。他就不会有角型电灯的传奇和巨大的成功。

炮弹型电灯刚问世 遭遇大难

那次逼迫他第一次上京解决了因代销商的解约造成的危机后，他继续不停地将心中认为民众家庭迫切需要的自行车用电灯，进行开发，终于研究成功，炮弹型电池电灯问世了。过去的自行车用电灯，性能非常差，电池很容易就坏，而且点灯时间很短，当时的人为此非常苦恼。他开发成功后的炮弹型电灯，寿命时间是过去的10倍以上。那一年是1923年。本以为自己为大家做了一件大好事，销路应该不成问题，但是他却碰到了意想不到的难关，几乎让他无路可走。

所有的经销商，包括东京方面，都众口一致，否定了他的产品。拒绝销售他的这款电灯。连自己最关系亲密，很有信赖关系的客户，都毫不留情，拒绝帮助。这使他非常吃惊，内心受到的冲击很大。

拒绝的理由是，这款灯的电池，即使真的寿命很长，但是构造太特殊，如果坏掉，如何是好，至少现在的灯，有备用电池，随处能购买。你的太特殊，买的人会很困惑。无论幸之助如何解释性能如何如何优越，几乎无人愿意相信。到后来，干脆不耐烦。商家连听都不听就拒绝了。

面对考验 何去何从 生死般的抉择

这一次，他有了上次走过劫难的教训和经验，已经不分东京大阪，也不分大小规模的批发商，都走遍了，也亲自登门了，为何这次遭受到了全部的拒绝。他陷入了沉思。

实际上， 他还意识不到，他会走出一条留给后人参照的路，为日本留下近代商业的经营之道。每一次的难关，都在铺垫他最后的成功，上一次是下一次的参照，但是绝对不可能让你停留在上一次的经验来做事，只能是在上一次的基础上，进一步升华。难度变大了，考验又来了，需要的胆识，做法，也要变了，才能闯过去。然后得出下一步的经验和智慧。

他走在难中，凭着多次被否定而走过来的经历，还是沉住了气，自己的商品真的有问题吗？不对啊，便利得人人都应该觉得它就是多年心中的梦想，会求之不得的。为何大家如此反常，以这个理由拒绝了。幸之助思考后，确定自己的想法没有错，是应该受到肯定的灯。之所以大家都拒绝了，是太过害怕电池构造特殊，没法更替，是因为以前的灯，需要不停更换电池，已经害怕了。大家没有亲眼看到它的好是真实的，真的方便到不用担心电池的问题，所以拒绝。不敢相信。这些批发商已经形成固有观念，不是靠自己嘴上说好，就能改变现实观念的。也不能怪他们。看不到有销路，怕担风险，也是人之常情，埋怨别人不理解不支持不帮助，没有任何意义，他们也不欠自己什么，没有必须帮助自己的义务。

很多人在这种情况下，会放弃了，或者埋怨人们不识货，没眼光，不能理解自己的一片真心，开发的如此辛苦，为的是让大家的苦恼得到解决，没想到，居然遭受如此冷漠的对待和无情的否定。甚至连听都不听，包括自己最信任的人。

一个好事，想要做成，会经历不少磨难，如果在难中怨天尤人，就看不到出路，走不出关卡，永远得不到属于自己实践出来的成功智慧，永远害怕难题，不会解答。

这个看似解不开的逆境，人们的无情否定，就是摆在他面前的考验，看他敢不敢往前走，是否会怀疑自己，失去信心，敢不敢在困难面前坚定信念。如果他退缩了。就不会有未来的传奇。只要他敢于往前走，进一步放下更多的观念，就会看到曙光，为下一次的传奇销售，打下基础。幸之助从创业开始，一路有惊无险，从来都是凭着自己的判断和信念，正面对待各种突发的困境。这一次，也是如此。

他确定了自己没有错，新灯肯定能受到欢迎的想法后，决定另择新路，路肯定不会仅仅限于一条或者几条，这是上次留给他的经验。既然批发商们，所有的人都是同样的害怕，无法改变固有观念，甚至连试一试销售的机会都不给，那么何不寻找没有固定观念的人呢？难道不是批发商，就不能做吗？就这样，他灵机一动，想到了最单纯的办法。

（待续）

松下电器制作的炮弹型电池电灯，刚问世时，有4000个库存，被所有批发商拒绝的结果，几乎意味着工厂的倒闭。幸之助即使是在这样的情形下，也并不悲观，他经常说的一句话就是，“如果下雨，那就打伞。”出现困难，积极应对就好。天无绝人之路。后来人们居然认为，这此决策是兵法中迂回战术的成功实践和精彩运用。

决定与零售商合作

由于人们受固有电池型电灯品质差、绝对无法相信其性能的观念影响，要想说服批发商，已经绝无可能，幸之助于是开始明白，只有让人亲自使用，放心使用，毫无负担地使用，知道了其真实的价值，是人人梦寐以求的生活必须品，才会解除多年人们的固有观念。

于是他想到了毫不起眼的零售商。让他们为产品做实验性的体验。亲自体验后的说服力，是最可行的。他们虽然小，却直接与将来的使用者接触，如果成功，将直接打动每个家庭。人们只要认可了他的电灯的价值，就会主动寻求，这就不是自己来卖，而是人们的自发的需要了。那时候，事实胜过雄辩，批发商自然不会再拒绝。

“无谋”的决策 惊人的成功

定下主意，他开始自己一间一间地在大阪的零售商走动，他的做法因为绝对不给人负担，所以看起来在当时是属于无谋的表现，就是每家放三个灯，一文不取，只要零售商们能够按说明书连续点灯30个小时以上，证明它的实用性能并非虚言。之后，告知顾客，感兴趣的就拿回家使用，用完证实真的能连续点灯30小时以上，才付钱，如果少一个小时，都不用付钱。

幸之助的做法，解除了所有人的顾虑，可以不怕后果地放心使用，他的做法没有人会拒绝，一切成败，都自己一方承担。当时的人都并未对此法看好，认为商家交易，很多时候，即使卖出去的产品，都很难马上收回货款，你这样完全免费的做法，如何能成功？

还有一点，这样跟零售商打交道，被认为速度太慢，何年何月才能看到效果，几乎没有厂家会想要走这条路。无论是时间还是资金，都耗不起。一旦失败，付出的巨大资金，就会让他毫无退路，可以说是抱着背水决战的觉悟。

但是幸之助跟别人的产品不同，他开发的，是前所未有的，人们特别需要的东西，唯一缺乏的，只是人们如何能够看到它的价值。所以，这个大前提，决定了这种销售法的可行。从一开始就有真实价值的东西，才敢，也才配运用此法——免费让人体验。

这种做法，最简单也最有说服力。需要你对自己的产品有绝对的品质保证和大家绝对需要的实用性的自信。还要敢于付出代价，不给顾客和零售商带来半分负担。这是后人使用此法时首先要意识到的。

幸之助内心的自信使他毫不犹豫地在零售商奔走，两天后，其效果深深打动零售商，惊讶不已的表情证实了幸之助的自信，他们都表示愿意代为销售。

幸之助于是加大力度，增加人手，几个人一同做，每天马不停蹄，十天过去，一个月过去，他免费放出了5000个，反响越来越好，货款渐渐都收回来了。三个月后，因为太好卖，零售商都等不及松下职员的登门，早早发送订购的明信片。就这样，仅仅凭着零售商家，每个月就售出2000个。证实了幸之助的决策的可行。

他销售产品，没有固定的观念，困境中随机应变，对小商家也极为珍惜，所以他后来一直对此念念不忘，感谢这些零售商对自己曾经有过的帮助，这是幸之助最好的品行之一。不计较他人之过，只见曾经协助的恩惠。

后来，他的产品销路很好，批发商开始惊悔，幸之助不计前嫌，主动找到他们，还是委托他们来卖。他对任何方式，都不会拒绝。

是兵法迂回战术的运用？

幸之助在困境中从不怨天尤人，积极正面的心态，做事中不给人负担的做法，都让人钦佩。后世评价他，用了看似最慢最笨的办法，却成为最佳的捷径。有熟悉《孙子兵法》的，甚至看到，这是迂回战术在商场的运用——通过其他看似更远的零售的途径，最终成功打动批发商的做法。

其实幸之助只有小学四年级的学历，他并不曾懂得什么战术，只是简单地要解决问题，想到用行动证实自己的信用比言语更有效罢了。想到不给人负担来做，人才愿意协作罢了。但是简单又能考虑别人的做法，却胜过任何聪明的做法。

人们常说，仁者见仁，智者见智。看不到是幸之助纯善的心，正面迎接困难的心，为他带来一系列的自然想到的智慧，就只能看见所谓的战术，但是没有产品自身原本就拥有的实力，任何战术也只能应急于一时。所以说仁者无敌，手法自然而来。当然懂得手法，战术，可以有借鉴，本不为过，也是需要的经验，但是，必须是本着正道来运用。所以中国古代的儒者，必须先熟读四书五经，懂得仁义之道，方可以看诸子百家和研读历史，一味读兵法战术，而不知兵法更高的境界，会让人变得狡猾。

实际上，不管采用何种方式，诚信二字，始终是大前提。后来也就成了日本商界最为信奉的职业道德。

跨过难关 打开未来

由于炮弹型电灯的超级实用，人们不仅仅用在自行车，还根据需要，用在日常生活，大大方便了人们的生活，因手提蜡烛灯等带来的火灾也得以避免。看到从一个也卖不出去，到现在供不应求，被广泛使用这一惊人的变化，幸之助开始明白，人们的生活太过不便，自己这个商品，还远远不足，要继续应人们生活的需要，开发真正用于各种场合的电灯。于是角型电池电灯应运而生。成就了一举成名的传奇销售。

也就是说，如果他在逆境中放弃了，不仅无法开辟出免费体验的销售方式，也不会看到人们是如何接受炮弹型电灯的热度。这个最后的惊人结果，人们的接受方式，是幸之助自己都未曾预料到的。仅仅是考虑到自行车夜间的不便而开发的电灯，却在人们自行自发的各种生活场合的使用中，使它的价值发挥到了极致，这才促使他有了角型电灯开发的方向。

自助者自有天助，在困难面前怨天尤人，永远看不到希望。每一次的逆境，都是机会，每一次的解决，都是通过考验的验证，自然会带来最后天助的传奇。

那么，他的角型电灯拥有了人们需求的自信，拥有了之前炮弹电灯的免费体验的成功销售方式为他打下的基础，是否一帆风顺呢？当然不是，过程中，最后的考验和压力，同样不轻。极为不合理的情形，将再次出现。

（待续）

幸之助的炮弹型自行车灯，卖得十分热火，他于是把三年的全国销售权委托给了常年合作的一家代销商——山本商店，自己则集中于角型灯的开发。奇怪的是，角型灯还没开发出来，他突然强烈地想要按照自己炮弹型自行车灯的免费体验的销售方式来销售即将开发出来的新灯。他的奇怪举动，招来了奇怪的阻力和命运般的成功。

奇怪的愿望 无情的考验

幸之助想要自己按自己的方式销售未来问世的角型灯，本来不奇怪，可是连他自己都明白，要生产出来，大约需要研究试验一年，而与山本的合约也就基本到期，根本不用跟山本商谈，按部就班就可以了。可是他那些日子，就是无法放下这件事，于是找到山本，本着不伤害对方利益的基点，希望对方能够理解自己的心愿，表示希望将部分领域的销售权交还给自己，并且表示，自行车方面的销售权范围最大，不会损害对方。

按理说，自行车的炮弹灯，卖得正好，主要也是用于自行车，把无关紧要方面的销售权交给松下，本也不是什么很大的事情，长期的合作，这点交情还是有的。可是山本无论如何，就是不松口，说是贪图利益，也说不上，可能就是很久以来与幸之助的销售法，存在根本的对立，心理上不太愿意支持幸之助的做法，何况，本就不赞同的做法，幸之助不仅要试试看，还要急于这个时候跟他提出来，本来就剩一年到期，你说你这是何必？山本非常不愿意。

这一次商谈，被山本无情拒绝，让他等着到期，到时候，不再续约就好。一般情况，估计也就会放弃了。可是幸之助，就是奇怪，明知道一年就要到期，新的灯也要一年才问世，他就是放不下，还是继续要山本考虑。几次过后，山本干脆提出，那他就退出所有销售，全部交还销售权。不过作为代价，每个月，给出一万日元的现金。当时的一万日元，恐怕快等于全厂销售额的三分之一，这可把幸之助吓了一大跳。这不是明摆着故意为难自己吗？让幸之助知难而退。

山本的决定，完全出乎幸之助的意料，想来自己也没有这个意思，要回所有的销售权，你这样不等于是太无情了吗？

其实，这就意味着，幸之助要非常认真地考虑，自己是否需要下如此大的决断，如此大的代价，来坚持自己的销售法。等于是对他自己的信念是否相信的考验。如果将来出现什么变故，损失是可怕的，何必冒险。估计山本给出的难题，一般人绝对不会考虑。所以山本故意开出天价。

命运的选择

但是幸之助，面对这样的逼迫，反倒冷静下来，明白了自己内心真实的想法，自己早就要这样做了，其实是埋在心里很长时间的愿望，他生产的产品，是要让社会受益，要解决大家生活上的不便而生产出来的，不是单纯的为了卖东西，不是仅仅为了交易而做。炮弹型车灯的销售法，向所有人证实自己产品真实价值的做法，获得的成功，证实了自己想法的正确。只不过自己一直没有认真思考，走了习惯的商路。内心其实一直不情愿。

其实山本的拒绝方式，看似无情，却促使他再一次确认自己到底要如何走自己的路。如果认为是对的，就要勇敢地往前走，多大的困难，也不动摇。这其实是一次巨大的考验。想明白这就是自己认可的真正意义的做法后，他决然回复，同意每个月给出一万元，然后收回契约。

幸之助的决定，把山本也吓了一大跳，他一再确认是现金一万元的代价后，幸之助也不再犹豫反悔，知道已经无法阻止，转而佩服幸之助的胆识，于是干脆约幸之助到高野山一游，要请他游乐一次。

不可思议的试运石

也就是在高野山这里，有唐朝时候， 弘法大师带到日本的一块试运石，据说谁能轻松将石头搬上木棚，就意味着好运降临。幸之助头一次来到这里，不知山本的真意。看到大家这么说，心里隐隐觉得有一种说不出的感觉。结果，山本和另外一名职员，都试过了，废了很大劲，也搬不动。大家都认为，幸之助更加不可能。

奇怪的是，体弱多病的幸之助，居然毫不费力，轻松举起石块，放到了棚上。大家都吃惊地看着这一过程，连幸之助自己都觉得不可思议。他于是预感，自己不仅会成功，而且是天命使然。以这种方式告诉他：这就是你该走的路，你的选择是对的。通过了巨大的考验。

果然，他放下一切顾虑，加紧开发角型灯，最后以免费投放市场一万个角型电灯的方式，全面打开了市场，他也给这款新灯正式命名为国民电灯，这个国民电灯由于在八个月时间，销售出47万个，轰动了日本，使这个国民电灯成为了日本最实用的全国的生活必需品。不仅走进千家万户，还成为电器业界的代名词，是当时名副其实的电器明星。

事后，当时同意与他合作的答应免费提供一万个电池的东京大手电池会社社长，冈田悌藏，是日本干电池业界的先驱者，见过各种人，但是幸之助的胆识与魄力，他闻所未闻，看到他奇迹般的成功，大为赞叹，特别穿上礼服，拿着感谢状，亲自下到大阪，面见幸之助，感谢再三，短短时间，替自己卖出了47万个电池，比约定的20万个，多出一倍不止，并高高兴兴把幸之助那一万个电池的保证金还给了幸之助。他说自己有生以来，头一次见到如此精彩的销售。

这件事过后，他隐隐约约感觉到了，自己有着自己该走的路，而且自己生产产品，是要造福国民的想法，善待员工的想法，都是对的。否则，他不会给这次的灯起名为国民电灯，也不会因此获得如此大的成功，冥冥之中，在暗示他，为国民用心，造福社会，正是产业者该遵循的理念，他要纠正原有的只为交易而交易的商业思路。

面对世界经济恐慌 绝不裁员

到了昭和4年，1929年，发生了世界性的恐慌，幸之助的会社，也受到影响，但他有水坝式的管理在，显得比较沉稳，不过，最后还是出现了巨大的落差，销售量降到了一半，大量库存堆积成山。员工们纷纷认定，估计跟其他会社一样，要裁员了。责任担当者们也都判断，裁员一半才能度过难关。

幸之助听到这样的提醒，知道自己又要做出决断。他想了想，把裁员一半，变为减产一半，告诉大家，一个员工也不裁，工资照发，只是希望大家日日上班，不休息，全体员工出动，一起卖库存的货物。

他的决定实在出人意料，大家非常感动，一起努力，发挥出惊人的能力，两个月的时间，就将危机度过，库存被销售一空。又一次显示出他敢于以人为本，敢于实践的与众不同的胆识。

经过众多的波折和考验，幸之助的下一步就会向全体员工正式宣布会社的使命和理念，并将那一天，作为会社创业的纪念日。著名的水道哲学就此诞生。

（待续）

幸之助在世界经济大恐慌中，敢于一个职员也不裁，顺利度过，并在病中果断采用事业部制，三年后，将公司迅速发展至千人，人们不得不佩服幸之助敢于相信人的胸怀和气魄。

其实幸之助的胆识，来自对私心的不断放弃，也就是从人人皆容易陷入的以维护自己利益为中心的思考方式跳出来，不断地在死路中显出智慧，不断地有惊人的成功。把危机变成成功的机会。

他一开始是不自觉地这样走着自己的路，一路在遇到危机时不断思考和判断如何走自己的路，终于在获得角型灯的命运般的巨大成功和度过这次前所未有的经济恐慌后，开始思索真正的经营，真正的产业人，到底应该如何认识自己的价值和在世间存在的意义。

水道哲学的诞生

所谓水道哲学，就是让自己的产品像水一样流进百姓家，价格尽可能符合一般人的购买能力。世界经济恐慌后，1932年，幸之助决定把该年定为“创业命知元年”，就是说，这一年开始，明确了自己创业的使命、天命。

日本社会对人生，自古信奉孔子“五十而知天命”的说法。所以民间留下人人皆有天命的传统观念，幸之助经历试运石的奇遇后，回想自己走过的各种磨难，开始觉得经营不是仅仅卖出自己生产的东西，然后获得利益的事情。而是这份产业运营的意义到底在哪里。

据说，有一天，正值盛夏，在街上，幸之助看到有车夫随意地拧开别人家院子的水龙头，就喝起水来。他突然想到，明明水道水是花钱的，为何大家谁也不介意，可以随意使用呢？就这么一想，他突然明白了：是因为水道水，实在太便宜了，而且惠泽千家万户，人人也离不开。如果我们生产的东西，也是像水道水一样，惠泽大家，价格便宜，人人都离不开，因此而觉得生活如意，那不就是我们产业人存在的意义吗？

如果能因此让国民物资丰富，解脱贫困，生活富足，不再受苦，那么，这不就是我们工作的意义吗？

于是，他把从水道中获得的经营理念，命名为水道哲学。就象一个人，如果没有做人的原则，就会失去航向，和正确的目标，因此企业，也要有自己的远大使命和目标。有了尊贵的理念，才会成为有意义的存在，获得世人的认可。

他决定将自己的想法传达给所有员工，并在那一年的5月5日，定下命知元年，从此这天，就是松下的创业纪念日。

真使命的发表

那么，他对员工到底是如何说的呢？他站在全体店员面前，说出了当时谁都无法想象的一段话：“......产业人的使命，就是克服贫困，将整个社会，从贫困中救出来，带来富足。生意和生产的目的，不是为了商店和工厂自己的繁荣，而是通过商业和工厂的生产活动，将社会变得富裕，只有在这样的前提下，才能拥有商店和工厂繁荣的意义，才能使这种自身的繁荣得到世间的允许......我们松下真正的使命，就是通过不断的生产，丰富社会的物资，建设和乐的社会。”

他的一席话，触动了商业和产业者人性善良的一面，让人们解脱了商业人以追求利益为中心的旧有价值观，原来商业，也可以变得如此高尚，也可以受人尊重，关键是你以怎样的心态在做。幸之助的话，让全体员工感到自己工作的意义和价值，可以为别人的幸福而工作，那是内心实现自我人生尊贵价值的无上的荣耀。

人人都是经营者

为此，松下留下了这样的理念和传统，并将会社视为造福民众的公器，将每个员工视为会社的主人，所有人，不管职位高低，都要知道自己在公司工作的目的和意义，具体完成自己的职务和工作时，都会明白自己的工作是为何而做，在整体运营中，起到的作用是什么？为何要做？

每个人，松下都希望他们对整体经营有清晰的把握，来理解自己具体做的事。也就是说，每个人其实都是经营者，尽管你也许只承担其中一部分工作，但是你首先知道你为何要在松下工作，松下是如何运营的，你在整体中是一个什么样的位置，作用。要有为整体负责的心。

这样才会有为公司目标的实现，尽力完成、并感到骄傲的产业人的幸福感，否则，就会成为仅仅为了生存而生存的视野狭小的世俗之人。绝对不会有自我价值的幸福感。

松下为此公开财务，公开经营方向和情况的做法变得更加彻底，就象玻璃一样透明。这就是玻璃经营为何在松下产生又不断发展运用的原因。当你不把公司当成自己私人的东西，而是实现整体社会价值时，所有人你都会珍惜，所有事都是大家的事，一起完成这个共同的价值，就会人尽其才，并受到尊重，大家都明白自己的责任和意义所在。

据说，幸之助曾经问过一个职员，你为何要做你现在手头的工作，有何目的和作用，员工一下愣住了，答不出来，于是幸之助又问，你的上司没交代你吗？员工摇头。于是针对此事，幸之助叫来他的上司，告诉他，交给属下做事，一定要把目的说清楚，否则，不明白其中的缘由，就不会有做事的积极性，甚至做不好，发挥不出能力，如果你清楚地说明他的工作的意义在整个运营中会起到什么作用，他就会灵活处理，甚至发挥出意想不到的能力。做工作会很主动。想尽办法也要起到自己的作用，为公司负责。否则，光是技术和方法上的说明，发挥不出员工的主动性和潜藏的能力。

事业部制的首创

松下的经营，正因为确定了自己的使命和价值，才会灵活开创出或者运用各种相应而来的经营法，就是在幸之助自己本人住院无法指挥会社时，他也能放心地运作。据说，职权分开独立运营，自负盈亏的事业部制，就是松下的首创，实践运用得最早。

这跟他从一开始就怀抱公心，希望利益与众人分享的心有直接关系，尽管那时，他还未有使命一说。所以原本就在会社公开制作电器的机密、公开财务、公开经营的一贯做法，使得他在世界经济恐慌的境况中，在住院的病中，无法亲自指挥大家的时候，能够很快将权限分给各部，让他们各自承担各自的产品开发，财务管理，经营事物。

分成各部后，大家也都早就在公开的经营中很熟悉业务了，并无不习惯的感觉，人人都熟悉松下的经营，都知道如何处理，一旦分开各自负责，反倒更加自由，积极性更大。在实践中培养了很多离开幸之助也能独自存活的一流经营者。松下的壮大发展，归根到底，跟幸之助无私的胸怀有关。所以日本人常说，有多大的器量，就有多大的成就。

古人说无欲则刚，仁者无敌。幸之助的无私欲，造就他面对危机和困境敢于迎面而上的勇气和魄力。也造就了他灵活自如的经营智慧。

说起幸之助的故事，实在是太多了，后边的所有成就，都将在这个使命下指导达成，无论风险多大，风浪多高，都会因为这份为国民造福的心而被世人认可和拯救，一路通达，最后成为跨国集团。他创办的PHP社刊，政经私塾，各类教育学校非常多，对教育后人非常重视。

热心奉献社会的一生和智慧超常的经营，让他获得“经营之神”的定位，完成了他的使命。

更多的故事，更多的具体经营手法，如果大家感兴趣，可以自己翻阅关于他的书籍。会得到很多的人生启示。

（全文完）