【正见网2017年06月20日】
松下幸之助，就是被人尊称为“经营之神”的、世界著名跨国集团公司“松下电器”的创始人。他生于1894年，享年94岁。在世人的眼中，他的经营，妙如神思。其实他少年时代，仅仅拥有小学四年级的学历，也曾两度成为学徒。然而正是无钱也无耀眼学历的他，23岁开始创业。他的一生，为此充满了不可思议的色彩。其实他的成功秘诀，非常简单，人人皆知，却常常被人忽视和遗忘。
从“热海会谈”危机说起
松下幸之助被后人用各种现代的经营术语所研究和总结，人们企图从他白手起家的神话般的成功经历，寻找他巧妙的经营手法，却忽视了他最关键的东西。一个没有高学历的人，到底凭着什么，能够拥有如此惊人的能力和力量，能够领导如此大的集团呢？让我们从他66岁退出社长职位后，成功化解的一次企业危机说起。
这次事件的解决，不仅化解了危机，还让企业更加稳固，足以看到他在企业中无所不在的威信。他出乎意料的解决危机的做法，给所有在场的经营者，上了一堂让人感悟颇深的经营课。
事情是这样的。就在他退出社长职位的三年后，也就是1964年，东京奥林匹克运动会迫在眉睫的时候，松下电器召开了“热海会谈”。
热海会谈，是一次由松下电器在静冈县热海市的宾馆，召集和主持的恳谈会。出席恳谈会的主要是全国的贩卖会社、松下电器的专门代理店的社长和店主们。为的是让松下的员工和这些承办松下电器贩卖店主们，有机会坐在一起，拉近距离，可以面对面地交流。
可事情却出现了意外，不仅没交流好，反倒一开始就出现混乱。
原来负责贩卖松下制品的代理店和其他主要贩卖会社，大半出现了经营赤字，度日艰难，很多人抱怨，家庭需要的主要家电，在日本基本普及了，即使现在继续销售松下的电器，也卖不出去。大家因为经营的不安，开始把矛头指向松下，不一会，双方之间，产生了难以解决的矛盾，越演越烈，各自都为了维护自己的利益，指责对方，互不相让。
负责销售的店主们把经营赤字的原因，全部归到松下。有的说松下制品很不好；有的说就松下自己得利，真的很奇怪；有的说，松下没有诚意，态度不好。等等各种情绪和愤怒都爆发出来了。而松下的一方，则认为他们出现赤字，是他们自己的经营出错，不能怪松下。两天的会谈，坎坷难行，矛盾根本无法化解。眼看这次会谈，就要以失败告终。彼此的不信任和相互怨恨，将产生多大的后果可想而知。
幸之助的一席话 化解了危机
就在松下制作方和贩卖店的销售方，彼此关系频临破灭，矛盾极端激化的时刻，已经从社长职位退位的松下幸之助出乎意料的一席话，神奇般地改变了这险恶的境况。
他说到：“我们这两天，征询到了大家许多的意见和看法，思虑再三，到底还是我们松下的责任，原因出在我们这里。我深感抱歉，我们松下，在过去很长的时间，受到大家的关照和厚爱，没想到，随着时间的推移，渐渐地，不知不觉地，居然将这些关照和厚爱都给忘记了。”
就这一句开头的道歉、勇于承担责任和知恩不忘的态度，瞬间就让大家激愤的心平静了下来，他满满的歉意和真诚交心的姿态，触动了大家的心，都倍感意外，静静地听他说话。
之后，他非常感触地对大家讲述了他刚刚开始创业时的很多感受，他说那时，他身边只有几个人，从制作电灯开始，经历了几十年的岁月，之所以能够成长成今天的大企业，全都是仰仗大家当年拚命地帮助我，将我制作的电器制品给买了出去，我怎能忘记了这些呢？
回首往事，幸之助百感交集，当年创业的艰辛和危难中受到的支持和恩惠，一齐涌上心头，声调不禁变成哽咽，声泪俱下。
大家闻言，如同被突然惊醒，深受触动，是啊，什么时候，不知不觉地将这份长年建立的宝贵的关系和恩义，给忘记了呢，为了利益，如今彼此怨恨伤害，真的太惭愧了。于是大家善良的本性被激发，纷纷自省。“我们也不好，也有错，我们大家跟松下一起，努力加油吧。”
就这样，刚才还是怨恨不停的双方，瞬间变成了相互照应、亲密无间、团结一体的兄弟了。
之后，他把坏事变成了好事，重新调整贩卖店家，听取大家的意见，把这些商家统一整合成更加合理的销售网。
经营会社 做人而已
这次事件的解决，无疑给所有在场的商家，上了一次感悟很深的经营课。感恩、谦卑、真诚待人的态度，铸就君子的人格，这种人格，在利益面前不忘做人的基本道义，才是他巨大领导力和经营力的根本。打动人心的，不是威胁，争斗，也不是利益的诱惑，而是善良的人性。
说白了，他不过是以待己之心待人而已。别人给过自己的，感动过自己的，那就是人最需要的，在人有难时，伸出援手，承担责任，就这么简单的一颗心。
他作为代表日本企业的商业巨头，没有高高在上的傲慢，反而在针对责难时，居然敢于反省自己忘记了曾经受到过的恩惠，不被眼前的利益左右自己的为人本性，就这一点，就非常惊人。
他在位时，不仅能做到向小商家低头弯腰，大度谦卑，还能在危机中从不为了保存自己的利益而轻易解雇员工！他认为会社是公共的器物，并非自己一人所有，是为社会谋福利的，所以，他的一生，都是在践行道义二字，虽然他不是神，但称他为商界的圣人，却是当之无愧的。
其实他的经营之道就是做人，他认为会社经营，人最重要，说到底，经营会社，制造物品，目的为的是有益于人的生活，所以他待人十分厚道。
他的这些思想，并非来自高不可攀的英才教育的学校，而是来自于9岁开始的学徒经历，以及他父亲对他的影响。在那看似很艰苦的，跟电器行业毫无关联的学徒生涯中，他学到了影响他一生的经营之道。（待续）
