【正见网2021年09月13日】
慈悲伟大的师父好！
同修们好！
我是五岁时跟妈妈同修一起得法，十二年前念小学时从台湾移民加拿大的青年弟子。二零二零年加入英文大纪元订阅部，能在这么关键的时刻加入媒体，非常幸运。这段期间，有苦有乐，有成就有挫折，整个的经历，内心的变化，是我在加入媒体之前无法想象的。
毕业找工作时的困惑和思考
二零一九年到二零二零年是我在多伦多大学的最后一个学期，身边的同学都在找工作，规划未来的出路，我也开始思考自己想做什么。
我在大学主修会计，修了会计专业的所有高阶课程，如果想要在这个专业有所成就，那就要当会计师，考会计师执照。对我而言，考专业证照，成为这个行业的顶尖人才并不太难，我有信心可以做到。但是，我反问自记，这真的是我要的吗？我认真思考，我真的要继续在这条路上走下去吗？
一直以来，自己对会计没有热情，会念下去只是因为成绩好以及将来容易找工作。我曾去了几个单位面试，当面试官问：为什么想進入这个公司、为什么想進入这一行时，我答不出来。严格说，应该不是答不出来，只是当时的回答不是我的真心，是面试问题的官样回答。因为我确实感受不到想進入会计这一行的动力。
我想，有哪一家公司，能让我真正的从内心答出这个问题呢？有哪一间公司，能真正的让我想为它付出呢？然后我想到了大纪元。
第一次在大纪元工作是二零一八年暑假。那时候在招暑期实习生，妈妈想我闲着也是闲着，就让我去报名。最后我加入了英文编辑部。那年暑假学了很多东西，像是影片剪辑，写新闻稿、取材、管理社交媒体贴文。这些最后都变成了宝贵的经验。那时，同期还有五、六个青年同修一起实习，每天一起工作、学习、聊天，很开心。我很喜欢跟同修待在一起的感觉。
因为留下了美好的回忆，隔年暑假我再次回大纪元实习，那一年我觉的受益最大的部份就是把炼功学法溶入到我的生活里，媒体每天早上都有晨炼加学法，同修邀请我一起加入，虽然早起很痛苦，但是一旦炼完功学完法，打从心底感到开心且充实。
在大纪元实习期间，我成长了许多，变的比较精進，也初步的认识到了什么能够充实我的人生，变的幸福。作为一个在大法保护下成长的生命，我明白大法的美好与讲真相的重要性。所以我想加入大纪元，自己也出一份力，兑现自己的史前誓约。
全职加入媒体这个决定看似简单，却也不容易。我在学校成绩比较优秀，同学常常会来寻求我的帮助，并觉的我很聪明、厉害。在找工作时，常人通常会想找薪水高的工作或是進大公司，因为这是常人定义成功的指标。所以即使知道進入大纪元是最好的选择，我求名的心与攀比心使我动摇过。同时，我也担心父母会不理解，花这么多钱让我读会计，结果我却去媒体上班。
幸好我有非常开明且相信我的父母支持我的选择。在加入大纪元后，记得有一次我为薪资苦恼时，爸爸（常人）说：“大纪元在创业阶段，薪水必定比较低，但在大纪元工作是你的使命，不是吗？”我非常受鼓舞，也觉的是师父在鼓励、点化我。
后来随着学法加深，我悟到自己一直以来有一个根深蒂固的观念，就是好像在媒体上班，自己就会过的很困苦，反之，在常人公司上班，就能确保财务稳定。但这是错误的，修炼人怎么会因为做大法的事而失去福份，或原本属于自己的东西呢？富裕与贫穷，是根据自己所携带的业力大小决定的。我失去了什么，是自己的执着心所致，而只要走在大法的路上，师父就会帮我安排最好的。悟到这一点后我豁然开朗。
在工作中提升自己
在刚加入订阅部时，正好订户快速增长。因为当时除了我之外，只有一位全职的客服人员。我面临的第一个挑战就是在完全没有做过客服的经验下、在客户服务手册还没有完全熟悉的情况下，就得开始接电话，帮订户解决问题。
第一通电话，我说话说的结结巴巴、语无伦次的。我不断鼓励自己，努力去除想退缩的心，又经过几次的尝试后，我终于能以比较平稳的声音跟客户沟通。也开始有客户跟我说，我是他们遇过最友善的客服人员，或这是他们遇过最好的服务。我很受鼓舞，也很庆幸自己接受了这项挑战，才有机会提升自己。
在我开始适应工作时，马上面临了第二项挑战。为了让世人了解真相，加拿大发行了英文特刊，特刊获得了很大的反响，热线电话量大幅增加。公司找了新的客服人员及义工支援。而我被指派协调及培训新進人员、解决第一线客服人员无法处理的问题，以及帮助团队成员熟悉时常更新的客服系统。工作量一下子增加很多，很多都是以前没碰过的情况。有时，我也不知道该怎么做。
由于自己的个性属于遇到事情自己处理，不习惯问别人，认为寻求帮助是麻烦他人和加大别人的工作量，同时也想让自己显得很有能力，所以遇到事情常常自己摸索，并从错误中学习。这样的做事习惯，让这整个过程压力很大，同时当我无法完美解决问题时，我生出了埋怨心还有恐惧心。我渐渐变的负面，有时会情绪失控。我知道，如果不归正自己的状态，将无法继续做下去。在同事们的帮助下，我认识到自己错误的观念并体悟到了处理问题的合适方法。在一个团队里大家互相帮忙是很正常，也是很必要的。同时，我得去掉我的争斗心与显示心，才能在团队中发挥最好的作用。
有了正确的思想作指导，我的压力减缓了不少，再遇到新挑战时，也能积极面对。回顾过去，自己每次感到力不从心时，修炼状态都不好。只要我静下心来向内找，修正自己，扎扎实实的学法炼功，修炼跟上了，师父会给我智慧去完成我的工作。有大法同在，我信心十足，充满勇气。我不再以消极态度面对挑战，因为每一项挑战都是树立自己威德的机会，而错过了机会，以后后悔也来不及了，因为修炼是不等人的。我们大法弟子要把握好每一个能树立自己威德的机会！
在过去一年，我与同事之间也有一些摩擦、矛盾和误会，有些事情非常触动我的心，通常，我以“忍”来面对这些考验，感到委屈、气愤，并以为自己有在修心性。后来发现，常人之“忍”只能帮助我守住心性，而不能使我提高。因为没能早点悟到这一点，我在一个层次停滞许久，关与难被加大、变长，甚至让旧势力钻了空子，让我对周围的环境产生一些负面的想法。
记得有一次电话一直响，客服人员不间断的在接电话，为了达到无未接来电的目标，我也一起帮忙，但是还有很多客人在线上等待中。忙碌之际到了午饭时间，我看见电话量暂时减缓，就让大家轮流去吃午饭，然后赶紧回来干活。殊不知，过几分钟后，突然又有很多电话進来，而主管正好在察看线上电话即时流量，发现有多个顾客在线上等待，主管把我叫了过去，说这么多客人在等待，我不应该现在放人吃饭。
我感到很委屈，觉的我又不能控制电话進来的时段。一开始，我认为这一关是来修我的忍的。但类似的关一个接一个来，让我意识到自己一定是有漏或哪里悟错了。我发现，在过关中，我并不认为自己有问题，总觉的自己没有错，所以不管我怎么忍，摩擦还是不断。法中要求，每遇到问题都要向内找，我开始找自己为什么心会被触动。从小，我的自我保护意识就很强，每当别人误会我或对我语气不好时，我都觉的难以接受，同时觉的自己很委屈、可怜。但这种处处维护自己的心态是自私的，我应该要包容他人，站在他人立场上着想，并把善做到位。
在过关的时候，我没有尝试去了解为什么他人会这样对我，所以看不到自己应该改進的地方。没有向内找的常人之忍，使我处在自己有在修心性的假相，但却不是真修。
这些经历使我明白，每当我感到痛苦时，都是被自己的观念与执着心困住了，我得放下它们，才能看清楚事情的真实面貌，从这些负面情绪中解脱出来。
整体配合的力量
在英文大纪元工作中，团队成员之间的帮忙、互相关怀及无私的付出让我感到非常感动。过去一年来，因为订户的快速成长，新系统不断上线，事情很多，每个人都承担了多项任务并互相支援。
我们曾经在短短的三个礼拜内寻找、培训并上线将近三十个客服人员。在短时间内上线这么多新人并不容易。在这过程中，只要有人贴出需要帮忙的讯息，不管是客户相关问题还是后端系统操作，有空的人就会出来协助，耐心解说。主管说以我们团队这么小的规模，能够顺利的完成这个目标是奇迹，我也觉的是大法赋予了队员们力量才能做成这件事。
与其它常人公司不同，在大纪元不会有部门之间的争斗，不管所属哪个部门，只要有需要，大家会无私的互相帮忙。从订阅部成立以来，其它部门，特别是销售团队的人就多次支援我们。每当有报纸推广活动，需要临时的客服人员时，他们就会前来协助，即使上线之前要熟悉很多流程以及系统，他们也不曾抱怨。
另外，我也特别感谢团队成员之间，为了让服务品质更专业化更有效率，所提出的坦诚的建议与沟通。面对建议与反馈，我应该要以感恩的心态接受，但有时我却无法做到。
比如有一位同事经常提出系统、流程、管理以及其它他觉的可以改善的地方，同事说话比较直，例如，看完我设计的作业流程后他会说，“这样设计没有效率，你应该要这样做”，而不是说，“我觉的这样做会更好”。对我而言，同事的话听起来象是在批评我。同时，我认为同事对整件事情并不了解，也没问过我为什么要这样设计，凭什么说不好。
后来我跟同事反映这件事，听了我的话，同事说他的意图不是批评，而是想帮助改善、成长，而他在收到别人的反馈时，他会很感激，因为这让他看到其它观点并从中学习。
听了这番话我开始反思自己，我悟到，因为没自信、妒嫉心加上爱面子，使我曲解了别人的话，无法接受批评。在思想转变过来后，我不再对那位同事心存不满，而是珍惜我所收到的所有建议与反馈。
从中我了解到，只要团队成员之间能坦诚沟通，把大法放在第一位，我们就能在大法的支持下把工作做到最好。
结语
全职加入媒体也已经一年了，每一天，我们都会收到读者的来信，反馈大纪元是最好的报纸，让他们在这混乱当中保持头脑清醒，做出正确的选择。我感到很荣幸自己待的公司能帮助人们走向光明的未来。
加入媒体前，一直以为自己心性挺好的。加入媒体后，考验一个接一个来，我发现自己还有很多执着心要修。师父说事情没有偶然，我想，考验安排得这么密集，是因为我得尽快提高自己，才能达到层次，救更多的众生。
弟子知道自己还有很多不足，还有很多执着心。正因为我的不足，我在工作上才会碰到考验，与同修有摩擦。而师父会利用它们来去掉我的执着心，让我能在项目中起到更好的作用。难忍能忍，难行能行，我决心会在我选择的路上坚持到底，兑现我的使命，助师正法。
以上是我加入媒体这一年的一点交流，如有不当之处请慈悲指正。
（二零二一年加拿大法轮大法修炼心得交流会）
